Politique d’expédition

Politique d'expédition

1. Délais de traitement
Nous nous efforçons d’expédier toutes les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.

2. Modes de livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

• Livraison standard : Livraison gratuite (ou avec un petit supplément si applicable). Les délais de livraison varient de 5 à 12 jours ouvrés, selon votre localisation.

• Livraison express : Livraison rapide, généralement en 3 à 6 jours ouvrés, moyennant un supplément. Les tarifs sont calculés au moment de la commande.

3. Zones de livraison
Nous livrons dans les zones suivantes :

• France métropolitaine

• Union Européenne

• International : Si vous êtes situé en dehors de l’Union Européenne, veuillez noter que des frais supplémentaires de douane et de TVA peuvent s'appliquer, selon votre pays.

4. Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés en fonction de la taille et du poids de votre commande, ainsi que de l'option de livraison choisie. Vous pouvez consulter les frais d’expédition avant de finaliser votre commande.

5. Suivi des commandes
Dès que votre commande est expédiée, nous vous enverrons un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’avancement de la livraison via le site du transporteur.

6. Problèmes d’expédition
Si vous rencontrez un problème avec votre expédition (commande perdue ou endommagée), veuillez nous contacter immédiatement à [adresse email de contact] ou appeler notre service client au [numéro de téléphone]. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

7. Expédition à l’international
Les expéditions à l’international peuvent être soumises à des frais de douane ou de taxes locales, qui sont de la responsabilité du client. Veuillez vérifier les régulations d’importation de votre pays avant de passer commande.